近日召開(kāi)的全國(guó)旅游發(fā)展大會(huì)，為我國(guó)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、加快旅游強(qiáng)國(guó)建設(shè)提出了新要求、新任務(wù)，也為旅游業(yè)帶來(lái)全新的發(fā)展機(jī)遇。眼下，全行業(yè)信心滿(mǎn)滿(mǎn)、干勁十足，錨定旅游強(qiáng)國(guó)建設(shè)目標(biāo)，堅(jiān)持守正創(chuàng)新、提質(zhì)增效、融合發(fā)展，全力以赴擔(dān)負(fù)起服務(wù)美好生活、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)筑精神家園、展示中國(guó)形象、增進(jìn)文明互鑒的使命任務(wù)。
守正創(chuàng)新 科技助力
以光影為畫(huà)筆，以夜幕為畫(huà)卷，融合先進(jìn)的科技手段，把二十四節(jié)氣以光影路的方式呈現(xiàn)，讓科技感十足的光影粒子在虛擬的北京地標(biāo)建筑上跳躍……5月20日，一場(chǎng)數(shù)字藝術(shù)嘉年華在北京數(shù)字藝術(shù)園區(qū)啟幕，帶游客領(lǐng)略夜間旅游的夢(mèng)幻與絢爛。如今，夜間旅游越來(lái)越受歡迎，一批有顏值又有內(nèi)涵的產(chǎn)品，依靠挖掘文化資源、運(yùn)用科技手段，讓“詩(shī)和遠(yuǎn)方”在夜空里不斷延展。
改革開(kāi)放特別是黨的十八大以來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)快速發(fā)展，取得歷史性成就。得天獨(dú)厚、豐富多樣的自然資源和歷史悠久、璀璨奪目的人文資源是我國(guó)發(fā)展旅游業(yè)的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)。旅游業(yè)的未來(lái)，需要守正，綠水青山、優(yōu)秀文化等是需要守護(hù)好、傳承好、挖掘好的寶貴財(cái)富；也需要?jiǎng)?chuàng)新，以新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)不斷滿(mǎn)足人民群眾對(duì)美好生活的需要。
北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院副院長(zhǎng)鄧寧認(rèn)為，“新”至少體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是借助互聯(lián)網(wǎng)催生新的旅游目的地和旅游產(chǎn)品，提高旅游供需兩端對(duì)接效率；二是利用科技賦能旅游產(chǎn)品，創(chuàng)造超出物理景觀(guān)之外的虛實(shí)結(jié)合甚至純虛擬化場(chǎng)景，讓游客豐富在地體驗(yàn)、加深對(duì)目的地文化的理解。
科技是助力旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要力量。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心主任宋瑞建議，要加快推進(jìn)5G、區(qū)塊鏈、人工智能、云計(jì)算、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和完善；鼓勵(lì)旅游企業(yè)將科技創(chuàng)新成果與旅游產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)相結(jié)合，不斷拓展科技應(yīng)用場(chǎng)景；鼓勵(lì)企業(yè)加大研發(fā)投入力度，提高關(guān)鍵技術(shù)和產(chǎn)品的自主創(chuàng)新能力。
提質(zhì)增效 改善體驗(yàn)
黨的十八大以來(lái)，順應(yīng)旅游消費(fèi)多元化和個(gè)性化發(fā)展趨勢(shì)，各類(lèi)旅游資源潛力持續(xù)釋放，旅游產(chǎn)業(yè)體系日趨完善。一方面，我國(guó)已建成A級(jí)旅游景區(qū)1.57萬(wàn)家，其中5A級(jí)旅游景區(qū)339家，共有國(guó)家級(jí)、省級(jí)旅游度假區(qū)854個(gè)，郵輪旅游、海洋旅游、康養(yǎng)旅游等多元業(yè)態(tài)大量涌現(xiàn)，人們出游選項(xiàng)更加豐富；另一方面，我國(guó)加快構(gòu)建旅游公共服務(wù)體系，建設(shè)旅游服務(wù)中心3500多個(gè)，新建、改擴(kuò)建旅游廁所15萬(wàn)座，旅游便民設(shè)施不斷完善，人們出游體驗(yàn)持續(xù)改善。
盡管我國(guó)旅游發(fā)展的“基本盤(pán)”越來(lái)越穩(wěn)，但從供給角度看，隨著旅游需求的變化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，旅游業(yè)無(wú)論在“硬件”還是“軟件”上，都面臨提質(zhì)增效的挑戰(zhàn)。
如何對(duì)有限的旅游資源合理開(kāi)發(fā)，創(chuàng)造更多旅游精品名品？宋瑞注意到，當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)“小而美”的精品旅游項(xiàng)目充滿(mǎn)期待，正在推動(dòng)旅游投資模式從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。在此背景下，旅游投資項(xiàng)目將更多關(guān)注項(xiàng)目本身質(zhì)量和持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力。此外，旅游投資精細(xì)化更有利于將資金和資源集中投入到真正有發(fā)展?jié)摿?、有?jìng)爭(zhēng)力的新興業(yè)態(tài)中，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。
提高旅游服務(wù)和管理的水平，降低旅游企業(yè)成本，提升游客體驗(yàn)，也是旅游業(yè)需要持續(xù)發(fā)力的方向。去年，文化和旅游部會(huì)同工業(yè)和信息化部推出了第一批“5G+智慧旅游”應(yīng)用試點(diǎn)項(xiàng)目。例如，在江蘇花果山景區(qū)，項(xiàng)目通過(guò)5G緊急終端喊話(huà)、5G-IP無(wú)線(xiàn)調(diào)度系統(tǒng)、5G智能停車(chē)指引系統(tǒng)、5G實(shí)景導(dǎo)覽、AR導(dǎo)覽、云分享等創(chuàng)新場(chǎng)景，間接減少景區(qū)管理人員526人，年均節(jié)約費(fèi)用超3500萬(wàn)元。經(jīng)評(píng)估測(cè)算，30個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目的綜合管理成本平均下降約15%。
融合發(fā)展 創(chuàng)新業(yè)態(tài)
在廣東佛山，“千古情”演出為周邊的漁耕粵韻文化旅游園、南海灣森林生態(tài)園等景區(qū)帶來(lái)大批游客；在湖北武漢，多維體驗(yàn)劇《知音號(hào)》今年春節(jié)期間開(kāi)啟雙場(chǎng)演出，接待人數(shù)大幅增長(zhǎng)……據(jù)測(cè)算，今年一季度大中型旅游演藝項(xiàng)目演出場(chǎng)次4.06萬(wàn)場(chǎng)，同比增長(zhǎng)48.86%；票房收入31.44億元，同比增長(zhǎng)37.89%；觀(guān)演人數(shù)2254.71萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)39.55%。
堅(jiān)持“以文塑旅、以旅彰文”，推動(dòng)文旅深度融合，文化和旅游正在疊加更多豐富選項(xiàng)，觀(guān)演+觀(guān)光、民宿+非遺、書(shū)店+咖啡館……拉動(dòng)消費(fèi)的“乘數(shù)效應(yīng)”盡顯。
“旅游作為大眾的重要生活方式，與文化關(guān)系密切，高度契合?！北本┞?lián)合大學(xué)旅游學(xué)院教授石美玉表示，非遺門(mén)類(lèi)復(fù)雜，不同門(mén)類(lèi)非遺與旅游融合發(fā)展的契合處、聯(lián)結(jié)點(diǎn)有較大差異，必須根據(jù)不同非遺門(mén)類(lèi)項(xiàng)目的特點(diǎn)，守正創(chuàng)新，找準(zhǔn)適合與旅游融合的方式、路徑、模式，才能最大程度地發(fā)揮融合效益。
旅游不僅可以疊加文化，立足與眾多行業(yè)內(nèi)在關(guān)聯(lián)、相互牽動(dòng)等特點(diǎn)，“旅游+”“+旅游”的產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)圈正在延展。如今，村晚、村BA、演出、賽事、影視劇，都成為重要的旅游吸引物。
宋瑞認(rèn)為，要積極推進(jìn)旅游與文化、體育、康養(yǎng)、生態(tài)、農(nóng)業(yè)、交通等諸多行業(yè)的深度融合，創(chuàng)造新空間、新要素、新內(nèi)容、新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品由單一形態(tài)向復(fù)合形態(tài)的高質(zhì)量、深層次轉(zhuǎn)化。
河南大學(xué)文化旅游學(xué)院教授陳楠表示，各地要結(jié)合地方特色旅游資源，開(kāi)發(fā)影視旅游、體育旅游、工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)旅游等新產(chǎn)品，構(gòu)建高質(zhì)量旅游產(chǎn)品體系，滿(mǎn)足游客多元化需求，不斷推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。